可可爱爱的造型、轻松欢快的游戏风格……谁能想到席卷中小学生的《蛋仔派对》诱导孩子氪金的同时，还会侵蚀他们的心智呢？
“小孩子在祖辈不知情的情况下，偷偷在蛋仔派对渠道服充值金额为4900元。事情发生是在2月10晚上8.30左右，最后一笔充值是在8.26分，我们立马进行了退款操作，处于春节期间的退款申请都在2.17号后才处理，第一次退款申请未通过，在2.18号当日我又进行了申请退款，这次的申请资料填写的很完整也未能通过审核。客服给我们的答复是游戏充值行为和实名信息都为成年人主动操作，并未有未成年人特征。敲定是成年人操作。
但是我这边有实质性的证据能证明是小孩子全程操作充值，但是在申请未成年退款页面上并没有能提供视频或者语音证据的方法，页面上只能提供图片。我在后面的凭证里也提供了一部分小孩子和朋友的聊天记录，里面包含日期，从凭证中能看出来一切行为都是小孩子操作也包含了充值金额。”
“小孩在外婆家住半夜偷拿手机玩《蛋仔派对》，充值7219元。游戏中也有聊天记录证明是小孩子玩的，《蛋仔派对》却以找各种借口理由不予退款，游戏中有诱导，有托要礼物，而且没有支付风控 ，在一分钟内支付多次。”
作为一款深受未成年人喜爱的游戏，“未成年人充值”一直都是《蛋仔派对》被投诉的重点，可爱的卡通氛围背后，却充满各种充值诱惑，从购买皮肤到抽取盲盒，蛋仔总有让玩家付费的元素。
对于心智尚未成熟的未成年人而言，充满由不确定性带来刺激感和期待感的盲盒有着难以抵御的诱惑力，自制力较弱的孩子很容易频繁充值付费从而获得更多抽盲盒机会，于是出现了短时间甚至一分钟内频繁充值的情况，这样的高频充值，很容易出现几千、上万的充值额度，也就让“11岁男孩抽盲盒，10天充值4万多元”等新闻不再新鲜。
通过盲盒获取外观是《蛋仔派对》的主要氪金点，也是赛季更新当日收入普遍比赛季中期高上不少的重要原因。作为一款多人派对游戏，强社交是《蛋仔派对》最明显的特点，而游戏强社交恰恰能够很好的满足部分玩家的优越感心理。从游戏运营和商业模式设计上，这样的玩法并没有多大不妥，可问题是当充值的对象是未成年人时，且一个账号在极短时间里出现频繁充值操作时，难道《蛋仔派对》连最基本的提醒或二次认证都不应该有吗？
近年来，未成年游戏用户不断增多，有关部门围绕未成年人保护问题出台了一系列管理政策，让游戏行业“有规可依”：2019年，国家新闻出版署印发了《关于防止未成年人沉迷在线游戏的通知》，对在线游戏实名注册、未成年人在线游戏时段时长、充值金额上限都提出了明确的限制；而后，又于2021年下发了《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷在线游戏的通知》，进一步要求在线游戏企业严格限制向未成年人提供在线游戏服务的时间、严格落实在线游戏用户账号实名注册和登录要求，且不得以任何形式向未实名注册和登录的用户更好的提供游戏服务。
按理说只要游戏厂商落实未成年人保护机制，就能大幅度降低未成年人沉迷或者充值问题。以笔者家小孩经常玩的《吃鸡》为例，在家长允许的情况下，小孩登录游戏需要成年人视频人脸认证授权，但任何玩家只要点击《蛋仔派对》“快速游戏”选项，填写任意成年人身份证信息，就能完成“实名”认证，正常登录游戏。
如果说《蛋仔派对》本身的未成年人实名认证“防线”相当脆弱，那“渠道服”就是《蛋仔派对》充值乱象的一大滋生地。“渠道服”是指游戏厂商为了快速获取更多用户，与手机生产厂商或平台合作运营推广的定制版本，其收益由游戏公司与渠道按比例分成。由于用户在购买手机或平板后多数已绑定手机号等用户身份信息，在登录时手机会自动授权游戏读取用户个人信息，实现“一键登录”。
渠道服是区别于官方服务器（即官服）而存在，游戏方为吸引更多用户，与渠道方签署合作协议打造“定制版”游戏。一般是通过各大品牌手机生产厂商应用商店下载，或是一些平台渠道，这些一律属于渠道服。
渠道服玩家规模往往小于官服，可不经常玩游戏的人下载游戏，通常因为在应用商店里直接下载更快捷而选择渠道服。这也是怎么回事游戏厂商将一部分运营推广的代理权下放给其他渠道的原因，移动互联网时代，手机生产厂商自带的应用商店仍是一大流量入口。
在《电脑报》关于《蛋仔派对》的投诉调查中，记者常常看到“10岁孩子于2024年2月9日玩《蛋仔派对》，通过苹果系统点击忘记密码，修改密码后在不到一小时的时间内连续充值21笔共计金额4211元，随之和蛋仔派对客户多次、多天沟通后最终只同意退还50%，要求全额退还孩子误充值款项”“……前天孩子妈才发现她手机被她充值消费了这么多钱，然后去找客服退回今天客服打电话过来说退费的问题，但是退的比例我算了一下只有55%”一类明确未成年人未在父母允许下充值，《蛋仔派对》官方同意退款但无法退还大部分甚至全部充值金额的问题，实际上的意思就是因为充值金额已经被渠道分走了部分，退款追溯变得复杂。
渠道服在未成年游戏防沉迷上的力度远不及官服，因为一方面渠道方赚钱的方式比较单一，用户充值，渠道才可以获得分成，另一方面，渠道方毕竟不是游戏开发商，游戏新规对他们的要求自然不如游戏厂商严苛。从《蛋仔派对》引发的争议来看，问题大多也出在渠道服。随着游戏厂商的防沉迷体系越发完善，不同的渠道服却聚集起了不少未成年人，其防沉迷体系相对宽松，让很多小学生成了“漏网之鱼”。
“我叫你和别人亲亲了吗？”“我不是跟你说了，我妈回来了。我现在偷偷地玩。”……作为一款强社交软件，聊天交友能够说是《蛋仔派对》核心魅力之一，但在内容管控方面却有些苍白无力。
从公屏到CC直播，不少有正义感的成年人都因主播丝毫没有遮拦地飙脏话、传递负能量、未成年人去参加了的问题投诉过，但问题不仅没有正真获得解决，反而有愈演愈烈的趋势，已有家长在网上反馈“我家孩子8岁玩《蛋仔派对》，加里面的人好友，诱导我家姑娘拍打的视频，幸亏被我发现了！气死”的问题。
“去年12月，小陈同学在爸爸手机上玩“蛋仔派对”时，收到一个昵称为“蛋仔派送员”的私信，对方向小陈说只要添加QQ好友，就可以领取“蛋仔派对免费皮肤礼包”。小陈添加对方QQ后，对方向他发来一条领取蛋仔皮肤的链接。小陈点击后，手机突然弹出一个窗口，消息显示由于小陈同学是未成年人，涉嫌违规领取游戏皮肤，要罚款5万～20万元。消息还显示，如小陈同学不立即处理，还要抓他的父母坐牢。
小陈同学看到这一个消息后被吓住了，随后在骗子的诱导下，下载了“腾讯会议”和“云闪付”APP，并绑定了两张家长的银行卡。在对方的引诱下进行了一系列操作，连收到的验证码也截屏发给了对方。完成操作后，对方又让小陈同学将截屏信息及联系的相关信息删除。后来，小陈同学的家长在加油时发现卡里没钱了，才知道孩子被骗的事。经小陈同学的父母统计，一共损失了6.3万余元。”
上述问题并非个案，在《蛋仔派对》里，以免费送热门皮肤、游戏账号被冻结需向客服支付费用解绑、高价回收游戏账号、实名认证等幌子作为诱饵的诈骗层出不穷，多家媒体曾有过报道，各地公安机关也相继发布了提醒。
聚集了大量未成年人的《蛋仔派对》，因为监管不力，被不法分子所利用，使其成为骗子专对于辨别能力不强和防诈骗意识薄弱的未成年人进行下手的工具。
留言
拨号
咨询